😂 Работа селлером: от смешного до страшного за один рабочий день

Бабушка-каракатица: примерка с элементами квеста

Журналистка, решившая подзаработать на продаже вещей, рассказала историю, которая запомнится надолго. Она договорилась о встрече в метро с покупательницей на джинсовую юбку. Встретились, и тут началось:

«Бабка, пыхтя и кряхтя, стала напяливать мою юбку поверх платья... Я кинулась помогать и обдергивать – покупательница рявкнула: "Руки заберите, не трогайте!!! Сядьте вон там!"»

В итоге бабка таки застряла в юбке и стала похожа на старую каракатицу. Вокруг собралась толпа, а она бормотала: «У меня и животика-то нет», оглаживая круглый, как шар, живот. Самое смешное — после этого цирка она таки купила юбку, но за 500 рублей вместо 800 (почти 40% скидки).

«Румяна без футляра» или как экономят

Селлер выставила на продажу брендовые румяна в два раза дешевле, чем в магазине. Приходит сообщение от покупательницы: «Мне нужен сам футляр от румян с зеркалом и кисточкой. Сколько будет стоить, если румяна выковырять и купить футляр отдельно?»

Продавец ответила правильно: «Столько же. Футляр от румян, зеркало и кисточка при покупке румян идут в подарок». Представляем выражение лица этой дамы.

Конкуренция в эпоху маркетплейсов

Одна мама продавала детский комбинезон на Авито, который сыну был мал. Цена — минимальная, просто чтобы отдать. И вдруг звонок: «Вы нечестно торгуете! Я продаю такой же комбинезон, но дороже!»

Да, конкуренция доходит до того, что продавцы друг другу звонят с претензиями. Бизнес есть бизнес.

Подарочная упаковка, которая никому не нужна

Продавщица тщательно упаковывает бусы в красивую жестяную шкатулку, идет на почту, выстаивает очередь с пенсионерами и плачущими детьми... И через неделю получает уведомление: «Товар едет к вам обратно».

В первый раз подарочная упаковка оказалась раскрыта и смята, бусы высовывались наружу. Второй раз она не выдержала: зашла в профиль покупательницы, поставила единицу и написала всё, что думает о людях, которые без причины гоняют продавцов.

«Мне нужен только поролон!»

История для тех, кто думает, что отдавать вещи бесплатно — дело простое. Мужик приехал за старым матрасом, который отдавали даром. Отказался от помощи с загрузкой. Спустя 3 часа продавец выходит из квартиры и видит: мужик прямо в подъезде разрезал обивку матраса, достал весь поролон, а всё остальное просто бросил там же в подъезде. Пришлось убирать за ним.

Вот так «бесплатно» оборачивается дополнительными проблемами.

Продажа саженцев малины: операция «Спецзаказ»

Мужчина продавал саженцы малины. Покупательница потребовала, чтобы он откопал их в присутствии неё (так ей было удобно). Он специально поехал на дачу в субботу, откопал. Она не приехала. Перенесли на понедельник. Он накопал ещё один саженец сверху. Она заболела. Саженцы две недели стояли на балконе. Когда она их наконец забрала, через два дня написала: «Два саженца совсем сухие» и потребовала замену.

В итоге он вернул ей деньги за один саженец (с учётом того, что один был лишний). И зарекся с такими связываться.

Покупатель с фонариком и... курткой

Продавец выставил куртку за очень низкую цену. Покупатель требовал уточнить все детали: замеры всего (длина от горла до плеча, длина рукава, и т.д.), с какой стороны замок (мужской или женской?), все бирки с составом, страной происхождения... В итоге он оформил заказ, а затем молча отменил. Просто занавес...

Письмо через форточку

Курьер Петр неделю ездил по одному адресу, чтобы вручить письмо. Клиент всё время отсутствовал, но при этом каждый день звонил в компанию и жаловался, что письмо не доставили.

Петр приехал в очередной раз и... закинул письмо в открытую форточку первого этажа. Клиент снова позвонил с жалобой, и Петр любезно попросил: «Посмотрите внимательнее на телевизор, куда упало письмо».

5000 рублей за бургер

Курьер привозит заказ — бургер за 300 рублей — продавщице в магазин. Она открывает кассу и протягивает 5000. «Извините, а можете без размена дать?» — «Не-а».

Курьер отдаёт заказ и весь размен. А потом протягивает 5000: «А мне, пожалуйста, вот эту жвачку за 30 рублей».

Тактика гениальная. Жвачка есть в любом магазине.

Чаевые на два года вперед

Студент Майкл в США работал курьером. Однажды он получил срочную посылку в престижный район. Вместо общественного транспорта он поехал на велосипеде, успел вовремя. Клиент был так удивлён скоростью, что дал чаевые... на пару лет учёбы.

Ожидание: «Сделаю классный товар, и клиенты будут возвращаться сами».

Реальность: Клиент купил кружку, она ему понравилась. Но через месяц он забыл ваш бренд и купил похожую кружку у конкурента.

Ожидание: «Ответить на все отзывы — это 15 минут».

Реальность: Вы открываете список отзывов, видите 50 новых, 3 негатива и один вопрос, который вы уже отвечали 5 раз. И понимаете, что это ваш вечер. И следующая неделя.