Новая атака на Wildberries в Екатеринбурге, массовый уход селлеров и новые штрафы: дайджест за 31 августа 2026

Сегодня утром 31 августа украинские беспилотники атаковали логистический центр Wildberries в Екатеринбурге. Целью атаки стал складской комплекс, расположенный примерно в 2 тыс. км от Украины.

Губернатор Свердловской области Денис Паслер подтвердил, что БПЛА и их обломки попали в жилые дома и логистический центр. В 07:06 в регионе объявили беспилотную опасность, следом угрозу ввели в Челябинской, Курганской и Оренбургской областях. Около 07:30 был закрыт аэропорт Кольцово. На территории объекта возник пожар, работают все экстренные службы, происходит эвакуация.

Масштаб и последствия:

• Жертв нет. По предварительным данным, пострадавших среди сотрудников и жителей нет.
• Площадь склада — более 150 тыс. кв. м.
• Это уже не первая атака на этот логистический хаб: он подвергался ударам в конце июля и в начале августа.

Продавцы начали активно вывозить товары с пострадавших складов и искать альтернативные площадки. Данные говорят сами за себя:

• «М.Видео»: в июле к площадке присоединилось более 1,6 тыс. новых продавцов, что стало максимальным месячным показателем. Общее число партнёров маркетплейса превысило 12 тыс.. Приток новых партнёров вырос на 59,2% относительно июня и на 168% по сравнению с январем 2026 года. Трафик на площадке вырос в 2,5 раза.
• Ozon: приток новых селлеров вырос на 20%.
• «Яндекс Маркет»: приток новых селлеров вырос на 5%.
• Wildberries: входящий трафик снизился на 21% по сравнению с началом года.

Интерес к «М.Видео», по словам участников рынка, проявляют продавцы одежды и обуви, мебели, FMCG, спортивных товаров и других категорий. В «Яндекс Маркете» также отметили, что видят интерес продавцов к своей площадке и спрос на комбинирование разных моделей продаж.

Wildberries провёл две волны выплат, но селлеры недовольны их размером.

Реальный пример: владелец компании «Любимый чай» Михаил Болдырев рассказал, что потерял на складе в Электростали продукцию примерно на 2 млн рублей, а суммарно получил от Wildberries около 50 тысяч рублей. Дополнительных компенсаций он уже не ждёт, потому что поддержка маркетплейса просто не отвечает на запросы.

Общий масштаб потерь по данным аналитической компании Data Insight:

• Селлеры Wildberries лишились товаров на сумму от 445 до 507,8 млрд рублей.
• Продавцы Ozon — около 100 млрд рублей.
• Ещё 147–223 млрд рублей может потребоваться Wildberries на восстановление складов и инфраструктуры.

С 31 августа Wildberries меняет систему штрафов для продавцов, работающих по модели FBS.

Что меняется:

• Раньше за быструю отгрузку давали скидку на комиссию, а за задержку — повышенную комиссию.
• Теперь за задержку отгрузки будут штрафовать, причём даже в тех случаях, когда покупатель отменил заказ.
• Шкала начисления: при отгрузке до 24 часов — базовая комиссия; 24–30 часов — +0,30 процентного пункта за каждый час; 30–36 часов — +0,35 п. п.; от 36 часов — +0,45 п. п. Но штраф начислят только начиная с 48‑го часа после заказа.
• Фактическая сумма штрафа в рублях будет такой же, какой была бы с прибавкой к комиссии. Штраф будет применяться ко всем заказам: и выкупленным, и отменённым.

• Постоплата отключена в 38 регионах — это примерно половина страны. Теперь покупатели не могут оплатить товар при получении, что должно снизить число возвратов. Мера распространяется на заказы товаров, которые хранятся на складах Ozon (модель FBO).
• Страховка работает: селлеры, у которых есть активная страховка «Ингосстраха» с покрытием рисков от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары.
• Снижение тарифов: с 28 августа Ozon снизил базовый тариф за продажу на 3 процентных пункта для большинства категорий товаров на схемах FBO, FBS и realFBS.
• Отмена штрафов для FBS: до 22 сентября отменены штрафы за отмены заказов по вине продавца, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.

• «Яндекс Маркет» с 1 сентября выровнял тарифы на модели FBY и FBS. Скидку за скорость отгрузки на FBS отменяют.
• «М.Видео» привлекает селлеров не только из электроники, но и из fashion, мебели, FMCG и спорта. Комиссии там — от 0,5% до 28,5% в зависимости от категории.
• Всего за полтора месяца повреждено или полностью уничтожено около 20 объектов складской инфраструктуры обоих маркетплейсов.
• По данным на 28 августа, пострадали 25 логистических центров Wildberries и пять — Ozon.
• Директор по развитию «М.Видео» Карен Ашрафян заявил, что компания заранее готовит логистические мощности и развивает инфраструктуру маркетплейса, чтобы обеспечить стабильную работу при росте спроса. По итогам января—мая 2026 года оборот маркетплейса вырос на 303% год к году и достиг 14,6 млрд руб.