Рынок маркетплейсов в эпицентре шторма: хроника событий 22–27 августа

С 22 по 24 августа украинские беспилотники нанесли серию ударов по ключевым логистическим объектам Ozon в разных частях страны:

• 22 августа под удар попал гигантский распределительный центр в Чапаевске (Самарская область). Площадь этого комплекса составляла 135 тыс. кв. м — это примерно 19 футбольных полей. По данным спутниковой съёмки, огнём уничтожено порядка двух третей здания, и склад полностью остановил работу.
• 23 августа атаке подвергся логистический центр в Оренбурге, расположенный на территории особой экономической зоны. Возгорание произошло после падения обломков беспилотника.
• 24 августа удары пришлись сразу по нескольким объектам: складам в Краснодаре, Махачкале, а также в Адыгейске и Невинномысске. Работа всех этих центров временно приостановлена.

Итог по Ozon: из строя выведено в общей сложности 233 тыс. кв. м складских помещений. Для наглядности — это площадь 33 футбольных полей.

Параллельно продолжаются удары по инфраструктуре Wildberries. В ночь на 26 августа очередной целью стал логистический центр в Котовске (Тамбовская область).

• Системы ПВО и мобильные огневые группы сбили 16 беспилотников, однако три дрона всё же достигли цели.
• Пламя охватило более 100 тыс. кв. м. Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов официально подтвердил, что склад полностью уничтожен.
• В результате атаки пострадали два человека: 19-летний парень получил сотрясение мозга, у 49-летней женщины диагностирован перелом пальца.
• Следственный комитет возбудил уголовное дело по статье о террористическом акте.

Общий ущерб от систематических атак достигает критических значений. По оценкам экспертов, из строя выведено более 81% площади десяти крупнейших складов Wildberries. Для Ozon это первый столь серьёзный удар по логистической сети.

Генеральный директор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых подчеркнул: «Это не просто расширение географии кризиса, а качественный перелом: теперь под ударом не одна платформа с уязвимой моделью мегахабов, а вся логистическая инфраструктура российской электронной торговли без исключения».

Особенно тяжёлая ситуация сложилась на юге России, где одновременно пострадали склады обоих гигантов, что фактически означает системный логистический коллапс в макрорегионе. Прогнозы по срокам доставки в пострадавших субъектах — вместо привычных 1–2 дней от 7 до 14 дней в ближайшие недели.

В ответ на кризис правительство РФ утвердило пакет мер поддержки для предпринимателей, пострадавших от атак БПЛА на объекты группы «РВБ» (Wildberries и Russ).

Кто имеет право на поддержку

• Юридические лица и индивидуальные предприниматели, чья сумма документально подтверждённого ущерба превышает 5% годового дохода.

Какие именно льготы предоставляются

• Отсрочка по уплате налогов и страховых взносов сроком на 12 месяцев. Это касается НДС (кроме ввозного), налога на прибыль, платежей по УСН, АвтоУСН, НПД и страховых взносов.
• Рассрочка на год после окончания отсрочки. После 12-месячной отсрочки оставшуюся задолженность можно будет погашать равными долями в течение следующего года.
• Приостановка налоговых проверок до конца года. Вместе с проверками замораживаются и все связанные с ними процессуальные сроки.
• Продление сроков направления требований об уплате задолженности и вынесения решений о взыскании на 6 месяцев.

Отдельные решения приняты и для самой группы «РВБ» — для компании также продлеваются сроки уплаты налогов и страховых взносов до 28 июля 2027 года.

Глава Минфина Антон Силуанов отметил: «Отсрочка по уплате налогов и страховых взносов, а также приостановление проверочных мероприятий дадут бизнесу возможность сосредоточить ресурсы на сохранении рабочих мест и продолжении своей деятельности».

Отключение оплаты после получения в 38 регионах

С 25 августа Ozon отключил возможность оплаты заказов после получения для товаров, размещённых по модели FBO (со склада маркетплейса), в 38 регионах России. Это решение коснулось Краснодарского края, Тульской области, Республики Башкортостан и других субъектов.

Причина: мера призвана сократить число возвратов и помочь продавцам быстрее распродать складские остатки.

Снижение комиссий на 3 процентных пункта

С 28 августа Ozon снижает базовый тариф за продажу на 3 процентных пункта для большинства категорий товаров на схемах FBO, FBS и realFBS. Раньше действовала скидка за размещение товаров на складах в разных регионах, теперь компания применяет прямое снижение тарифа без дополнительных условий.

Отмена штрафов для FBS-продавцов

До 22 сентября Ozon отменяет штрафы для селлеров, работающих по схеме FBS, за:

• отмены заказов по вине продавца;
• просроченные отгрузки;
• иные жалобы клиентов.

Дополнительные меры поддержки

• Бесплатная транспортировка товаров с закрытых объектов на другие склады.
• Отмена платы за размещение на пострадавших складах.
• Акция «Скидка на сток» для быстрой распродажи товаров со складов.
• Страховые выплаты — селлеры с активной страховкой «Ингосстраха» с покрытием рисков от атак БПЛА смогут получить компенсацию за повреждённые товары.

Цифра: общий ущерб от атак на склады Ozon, по оценке аналитиков Data Insight, оценивается в 125–170 млрд рублей. Из них сгоревшие товары — 89–107 млрд, восстановление складов — 36–62 млрд.

• Приложение уже доступно для скачивания в App Store, Google Play и RuStore.
• Функционал: обмен фото, видео, файлами и голосовыми сообщениями; совершение звонков; создание групп и каналов; возможность устанавливать статусы.
• Авторизация происходит через единый аккаунт Wildberries — WB ID. Ранее мессенджер тестировался внутри компании, теперь он стал доступен покупателям в бета-режиме.
• В будущем платформа планирует добавить возможность взаимодействовать с брендами, продавцами и другими сервисами Wildberries.

• Утром 24 августа акции Ozon на Московской бирже рухнули на 28%, после чего торги бумагами компании были приостановлены. В первые минуты торгов акции потеряли 12,7%, но к 10:20 падение ускорилось до 28%.
• Вслед за Ozon подешевели и акции АФК «Система» — одного из крупнейших акционеров маркетплейса (ей принадлежит 31,8% Ozon). Утром бумаги «Системы» потеряли около 12,8%, а в течение дня падение усилилось до 16–17%.
• Под удар попал и весь российский фондовый рынок: индекс Мосбиржи в первые минуты торгов снизился примерно на 3%.